Regulamin świadczenia usług GiftFit

1. Postanowienia ogólne

1. 1Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji GiftFit („Aplikacja”, „Usługa”), w tym zasady zawierania i rozwiązywania umów, uprawnienia i obowiązki Użytkowników oraz Administratora.
2. 2Administratorem i usługodawcą jest: [pełna nazwa spółki], z siedzibą w [adres], wpisana do [rejestru/KRS], NIP: [NIP], REGON: [REGON], e-mail: [support@…].
3. 3Aplikacja umożliwia prowadzenie Zunifikowanego Profilu Rozmiarowego (ZPR), selektywne udostępnianie danych Zaufanemu Kręgowi, tworzenie linków prezentowych i korzystanie z funkcji Secret Giver.
4. 4Szczegółowa macierz funkcji według planów (Free / Premium / Premium Plus) stanowi integralny opis Usługi.

2. Definicje

1. 1Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca konto w Aplikacji.
2. 2Konto – zbiór zasobów i ustawień przypisanych do Użytkownika.
3. 3ZPR – profil danych rozmiarowych, wymiarów i preferencji dopasowania Użytkownika.
4. 4Zaufany Krąg – lista osób, którym Użytkownik udziela granularnego dostępu do wybranych części ZPR; dostęp jest odwoływalny.
5. 5Link prezentowy – tymczasowy link o zdefiniowanym zakresie (kategorie), czasie życia (TTL) i limitach odsłon; w wyższych planach może być jednorazowy lub zabezpieczony hasłem.
6. 6Secret Giver (SG) – procedura złożenia prośby o jednorazowy wgląd w jeden rozmiar wybranej kategorii w określonym czasie (np. 48 h) z rejestrowaną zgodą adresata.

3. Warunki techniczne i rejestracja

• Do korzystania z Aplikacji wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka lub system mobilny.
• Rejestracja wymaga podania e-maila i hasła (haszowanego) lub skorzystania z logowania zewnętrznego (OAuth – jeśli dostępne).
• Utworzenie konta oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na warunkach Regulaminu.

4. Plany i zakres usług

1. 1Dostępne plany: Free („Essential”), Premium („Plus”), Premium Plus („Pro”) – różnią się zakresem funkcji (liczba grup, granularność udostępnień, linki tymczasowe, kalendarz okazji, wishlisty, konwersje rozmiarów, analityka, blokada SG).
2. 2Aktualny opis funkcji planów prezentowany jest w Aplikacji na ekranie „Porównaj plany”.
3. 3Administrator może wprowadzać nowe plany lub modyfikować istniejące (bez pogorszenia praw nabytych w trwającym okresie rozliczeniowym).

5. Płatności i rozliczenia

1. 1Płatne elementy Usługi rozliczane są cyklicznie (miesięcznie/rocznie) przez operatorów Stripe/RevenueCat; dane karty przetwarza wyłącznie operator.
2. 2Ceny podawane są w PLN i zawierają podatki, o ile nie wskazano inaczej.
3. 3Zmiany cen obowiązują od kolejnego okresu rozliczeniowego po uprzednim powiadomieniu.
4. 4Za Secret Giver może być naliczana jednorazowa opłata zgodnie z cennikiem w Aplikacji.
5. 5Faktury/rachunki dostępne są w formie elektronicznej.

6. Zasady korzystania

• Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dane logowania.
• Zabronione jest naruszanie prawa lub dóbr osobistych, próby obejścia zabezpieczeń oraz udostępnianie treści bez zgody właściciela.
• Administrator może ograniczyć lub zablokować korzystanie z Usługi w razie naruszeń, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania, a w przypadkach rażących – niezwłocznie.

7. Udostępnianie, Zaufany Krąg i linki

• Użytkownik decyduje, komu i jakie kategorie rozmiarów udostępnia (per kategoria i per osoba/grupa) z możliwością określenia czasu oraz natychmiastowego cofnięcia.
• Link prezentowy zawiera zakres, TTL, limit wyświetleń i oznaczenia planu; w planie Premium+ może być jednorazowy i zabezpieczony hasłem.
• Użytkownik może w każdej chwili unieważnić link prezentowy.

8. Secret Giver (SG)

1. 1SG umożliwia darczyńcy zwrócenie się o wgląd w jeden rozmiar wybranej kategorii profilu odbiorcy na oznaczony czas (np. 48 h).
2. 2Odbiorca może zaakceptować lub odmówić prośbę; po akceptacji uprawnienie wygasa automatycznie po czasie.
3. 3W planach Premium/Premium+ odbiorca może zablokować możliwość kierowania do niego próśb SG; w planie Free blokada może być niedostępna.
4. 4Administrator prowadzi dziennik zgód i wygaszeń SG w celu rozliczalności i bezpieczeństwa.

9. Treści i własność intelektualna

• Prawa do Aplikacji (UI, grafika, kod) przysługują Administratorowi lub licencjodawcom.
• Użytkownik zachowuje prawa do swoich treści wprowadzonych do ZPR i udziela niewyłącznej licencji na techniczne przetwarzanie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
• Zakazane jest dekompilowanie, odtwarzanie kodu i działania podobne, poza przypadkami dozwolonymi prawem.

10. Odpowiedzialność

1. 1Usługa jest świadczona z należytą starannością, jednak Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego działania w każdych warunkach (prace serwisowe, siła wyższa).
2. 2Administrator nie odpowiada za szkody wynikłe z udostępnienia danych rozmiarowych wbrew ustawieniom przez osoby trzecie, którym Użytkownik sam udzielił dostępu.
3. 3Nie wyłączamy odpowiedzialności w zakresie niedopuszczalnym przez obowiązujące przepisy, w szczególności wobec konsumentów.

11. Rezygnacja i usunięcie konta

• Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto z poziomu Aplikacji; dla planów płatnych świadczenie kończy się z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
• Administrator może rozwiązać umowę z ważnych powodów (rażące naruszenie Regulaminu), z podaniem przyczyny i co do zasady uprzednim wezwaniem do zaniechania naruszeń.

12. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

1. 1Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, chyba że wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
2. 2Informacja o prawie odstąpienia oraz wzór formularza udostępniane są w Aplikacji lub w e-mailu potwierdzającym.
3. 3W przypadku mikropłatności jednorazowych (np. SG) świadczenie realizowane jest niezwłocznie – odstąpienie może nie przysługiwać po pełnym spełnieniu świadczenia za zgodą konsumenta.

13. Reklamacje

1. 1Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres [support@…] lub przez formularz w Aplikacji.
2. 2Administrator rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych, i udziela odpowiedzi na adres podany przez Użytkownika.

14. Dane osobowe

• Zasady przetwarzania danych reguluje Polityka Prywatności dostępna w Aplikacji.
• Aplikacja działa w architekturze chmurowej (np. GCP) z wykorzystaniem operatorów płatności i dostawców komunikacji – każdy podmiot działa na podstawie umowy powierzenia i zgodnie z zasadą minimalizacji.
• Mechanizmy udostępniania (Krąg, linki, SG) zaprojektowano zgodnie z privacy-by-design, z możliwością odwołania dostępu, TTL i rejestrowaniem zgód.

15. Bezpieczeństwo

1. 1Stosujemy m.in. szyfrowanie w tranzycie i spoczynku, RBAC, logowanie zdarzeń, kopie zapasowe, testy bezpieczeństwa oraz segregację uprawnień.
2. 2Incydent bezpieczeństwa zgłoś na [security@…]; po weryfikacji podejmiemy odpowiednie działania naprawcze.

16. Usługi dla firm (B2B/Teams)

1. 1W ofertach B2B dostępne są dodatkowe funkcje (panel admina, raporty, zarządzanie odzieżą roboczą, subskrypcje korporacyjne) – zasady określa odrębna umowa (w tym DPA).
2. 2Pracownik ma wgląd i kontrolę nad zakresem danych udostępnianych pracodawcy.

17. Zmiany Regulaminu

1. 1Możemy zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, funkcji, dostawców).
2. 2O zmianach poinformujemy w Aplikacji i/lub e-mailem z wyprzedzeniem. Użytkownik może wypowiedzieć umowę, jeśli nie akceptuje zmian.
3. 3Zmiany cen lub zakresów planów nie wpływają na już opłacony okres.

18. Prawo właściwe i spory

1. 1Do umów z konsumentami stosuje się prawo państwa zwykłego miejsca zamieszkania konsumenta w UE, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. 2Spory można kierować do właściwego sądu powszechnego lub skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (np. platforma ODR).
3. 3W relacjach B2B właściwe jest prawo polskie i sąd miejscowo właściwy dla siedziby Administratora, o ile umowa nie stanowi inaczej.

19. Kontakt

[nazwa spółki] – [adres]. E-mail: [support@…] | [privacy@…] | [security@…]. Godziny wsparcia: [pn–pt, …].

Załącznik 1 – Zakres funkcji planów (skrót)

• Free: ZPR dla podstawowych kategorii, 1 grupa do 5 członków, granularne uprawnienia per kategoria; SG dostępne, brak blokady.
• Premium: wszystko z Free + nielimitowane grupy i członkowie, kalendarz okazji, podstawowa analityka, możliwość blokady SG.
• Premium Plus: wszystko z Premium + linki tymczasowe (TTL, max views, one-time, hasło), wishlisty, konwersje międzynarodowe.